Как сделать бизнес по подписке прибыльным для интернет-магазина

Здравствуйте!

Бизнес по подписке дает покупателю ценный ресурс: экономию времени. В России этот сервис пока в самом начале своего развития. Слово «подписка» до сих пор ассоциируется у многих с рассылкой новостей, а не с получением товаров. Вдобавок, из-за финансовой нестабильности планировать надолго привыкли далеко не все, а мысль о том, что с карты каждый месяц будет списываться определенная сумма, кого-то пугает.

Эксперты рекомендуют развивать бизнес по подписке, уже имея за плечами определённый ресурс — то есть, стабильно работающий интернет-магазин.

Мы расскажем, о том, как сделать первые шаги в этом направлении эффективными и запустить прибыльный бизнес.

Подготовка к запуску сервиса с подпиской

Создайте эффективный тизер

Те, кто уже «съели собаку» в бизнесе по подписке, уверены: большая часть успеха определяется до момента запуска проекта. Важный шаг — создание эффективного тизера: страницы, которая расскажет о вашей миссии и продукте, который вы намерены продавать по подписке.

Тизер выполняет 3 важных задачи:

1. Собирает адреса электронной почты потенциальных покупателей
2. Дает возможность получить обратную связь от клиентов
3. Демонстрирует доверие к потенциальным подписчикам

Составляющие эффективного тизера:

• Прежде всего, у вас должен быть запоминающийся логотип, который демонстрирует успех и признание бренда.
• Вы должны выбрать ключевое изображение, которое наглядно покажет, чем именно вы намерены заниматься. Это не обязательно должен быть товар: вы можете разместить фотографию человека с определенными эмоциями. Например, если вы продаете аксессуары для йоги, подойдет стройная девушка со счастливой улыбкой на лице, сидящая в позе лотоса. Это ваш целевой клиент: глядя на героя фото, потенциальные покупатели будут ассоциировать себя с ним. Создавайте нужное вам настроение.
• Подберите слоган, чтобы конкретизировать, чем именно будет заниматься ваша служба подписки. Описание лучше всего сделать лаконичным: визуализируйте предложение по максимуму, постарайтесь передать его смысл с минимальным количеством слов.
• Постарайтесь донести до клиентов главный смысл: почему ему станет жить комфортнее, если он оформит подписку. Укажите, что вы готовы с радостью решить те или иные проблемы.

• Добавьте призыв к действию — форму для ввода электронной почты подписчика. Это самая важная часть тизера: электронные письма от заинтересованных абонентов станут основной «валютой» во время предварительного запуска бизнеса по подписке. В дальнейшем они позволят оценить интерес клиентов и показать, эффективны ли ваши маркетинговые усилия.
• Добавьте стимулы, которые подтолкнут потенциальных подписчиков: специальные скидки, шанс выиграть бесплатную подписку.
• Добавьте возможность поделиться информацией о подписке в соцсетях.

Займитесь точной настройкой

Если тизер не дал ожидаемого отклика — вы получили небольшое количество адресов электронной почты — вам, возможно, придется изменить свою бизнес-модель.

Попробуйте поэкспериментировать со стратегиями. Например, если вы видите, что информация о скидках дает немедленный отклик, попробуйте обновлять тизер не раз, а два раза в месяц или чаще.

Сформируйте информационный «шум»

После того, как вы убедились, что запущенная вами информация дошла до целевой аудитории и вы получили желаемый отклик, опубликуйте новость о предстоящем запуске продаж товаров по подписке. Выстройте взаимодействие с популярными блогерами, журналистами, критиками и рецензентами — всеми, кто имеет вес среди ваших потенциальных клиентов.

Пообщайтесь с ними лично. Объясните, кто вы, что будет давать ваша подписка. В качестве компенсации за распространение информации предлагайте призы, подарки, бонусы.

Запустите собственные страницы в соцсетях. Начните с публикаций на темы, связанные с нишей, в которой вы работаете.

Информируйте о запуске сервиса подписки ваших действующих клиентов, если вы уже занимаетесь продажами.

Есть несколько различных типов электронных писем, которые можно использовать, чтобы избежать повторений:

• Благодарность — ответ, который рассылается автоматически, после того, как клиент дает вам свою электронную почту. Это знак признательности, уверение, что он принял правильное решение. В этом письме можно и нужно напомнить о преимуществах вашей платформы, и создать позитивный настрой.
• Обновление — периодическое информирование обо всех изменениях, которые касаются подписки. Это может быть еженедельный информационный бюллетень. Сообщайте вашим абонентам обо всех важных новостях, например: успехах бренда, появлении новых продуктов или выгодных вариантов доставки.
• Призыв к действию — его можно использовать незадолго до фактического запуска подписки. Такие письма должны напомнить абонентам, что они сделали (или ещё могут сделать) правильный выбор и напомнить обо всех бонусах, которые их ждут.
• Напоминание — вы даете абонентам второй или третий шанс присоединиться к вам. Здесь можно подключить специальные скидки, подключить «тикающие часы», по истечению которых срок действия суперпредложений закончится.

Чтобы не попадать в спам, делайте рассылку раз в неделю задолго до запуска проекта и 2-3 раза в неделю за пару недель до старта.

Запуск проекта

Фактический запуск продаж товаров по подписке может состоять из 2 этапов:

1. Рассылка партии специальных бонусов для первых абонентов.
2. Последующая отгрузка, которая будет задавать «тон» для всех последующих поставок.

Эксперты советуют запускать подписку через месяц после публикации первого тизера, или после того как вы получили 2000 — 5000 электронных адресов.

Не забудьте разослать бесплатные бонусы всем, кто вам помогал в запуске проекта (и наверняка поможет в будущем).

Создайте новую страницу

К информации, которая содержалась в тизере, добавьте дополнительные стимулы. Например, новые акции, скидки бонусы.

Расширьте описание вашего предложения. Укажите подписную и розничную стоимость товара. Это покажет потенциальным абонентам, сколько именно они смогут сэкономить.

Постоянно собирайте всю возможную информацию, призывайте к обратной связи, анализируйте, учитывайте ошибки и усиливайте достижения.

А у вас есть опыт ведения бизнеса по подписке? Что ещё вы бы хотели узнать? Ждем ваших комментариев!
 
Автор статьи: Виктория Чернышева

Все обновления появляются с разу в наших группах в соцсетях — Вконтакте и Facebook. Подписывайтесь!