Часто задаваемые вопросы

Содержание

Общие вопросы

Что такое CS-Cart?

CS-Cart  - это готовое решение для интернет-торговли, оно включает в себя все возможности, необходимые для построения успешного и конкурентоспособного онлайн-бизнеса.

Разработанный с использованием технологии открытого исходного кода, PHP/MySQL, Smarty, магазин CS-Cart является гибкой системой, которую можно легко настроить под потребности конкретного бизнеса. Функционал программы может быть без проблем расширен в соответствии с Вашими требованиями и нуждами. Платформа CS-Cart устанавливается только на Ваш веб-сайт (центральный сервер), его панель администратора и витрина управляются через браузер, позволяя зайти в магазин отовсюду, где есть Интернет-соединение.

CS-Cart представляет два продукта:

  • CS-Cart - новейшая система с функционалом мультивитринности, позволяющая управлять несколькими витринами с общей базой данных из одной панели администратора;
  • Multi-Vendor - продукт с расширенной функциональностью, позволяющий создать в Интернете торговую площадку с независимыми продавцами или виртуальный торговый комплекс со множеством отделов.

Чтобы узнать больше о платформе CS-Cart, Вы можете посмотреть список ее основных характеристик, прочитать полную документацию или просто протестировать онлайн демо-магазин и увидеть, как можно легко начать свой бизнес с CS-Cart.

На каких операционных системах работает CS-Cart?

Хотя CS-Cart работает на Windows и системах семейства Unix одинаково хорошо, мы бы порекомендовали устанавливать CS-Cart на такие системы, как Linux или FreeBSD, так как в них улучшена система безопасности и управления правами доступа.

В каких браузерах работает CS-Cart?

CS-Cart работает со всеми наиболее популярными браузерами, включая FireFox, Internet Explorer, Netscape, Opera и Safari.

Можно ли использовать CS-Cart на уже существующем сайте или необходимо создать новый?

CS-Cart можно использовать и как отдельный магазин, и как часть уже существующего сайта, в обоих случаях CS-Cart будет работать превосходно.

Вы также можете изменять дизайн магазина CS-Cart на свое усмотрение, чтобы он совпадал с дизайном основного сайта.

Есть ли скидки на платформу CS-Cart?

Без сомнения! В данный момент мы предоставляем скидку на покупку каждой дополнительной лицензии CS-Cart. Если Вы хотите узнать оптовые цены для реселлеров, перейдите на страницу Реселлерская программа.

Как часто выпускаются обновления?

Новые версии CS-Cart с обновленными модулями, темами и т.д. выпускаются 2-3 раза в год. О новых релизах мы сообщаем в нашем блоге.

Могу ли я сам вносить изменения в полную версию CS-Cart?

В CS-Cart 100% открытый код, поэтому его легко изменять. Вы можете вносить любые изменения в исходный код и расширять стандартную функциональность. Но помните, что ответственность за возможные последствия будет лежать на Вас. Если возникнут проблемы, наша техподдержка не сможет Вам помочь, потому что в их обязанности не входит анализ изменений, внесенных пользователями CS-Cart или сторонними разработчиками.

Также наши партнеры-разработчики с радостью помогут Вам изменить Ваш магазин на платной основе в соответствии с Вашими требованиями и нуждами.

Работает ли CS-Cart с PayPal или Google Checkout?

Да. CS-Cart поддерживает платежные системы PayPal и Google Checkout, а также в него полностью интегрированы более 50 систем оплаты. Полный их список Вы можете найти на странице Платежные системы. Если необходимой Вам системы оплаты нет в списке, Вы всегда можете сделать запрос, и мы разработаем для Вас индивидуальный модуль оплаты.

Можно ли в CS-Cart рассчитать стоимость доставки в режиме реального времени?

Да. Доставка осуществляется с помощью самых надежных экспедиционных компаний в России и мире, таких как FedEx, USPS, Canada Post, Australia Post , DHL, EMS Russian Post и др. Методы доставки с настройкой стоимости вручную также доступны в CS-Cart. Используя настройки нашего ПО, Вы сможете контролировать точность расчета стоимости доставки.

Можно ли защитить данные о заказах и другую конфиденциальную информацию от просмотра персоналом? В CS-Cart существует многоуровневая система доступа к панели администратора, которую можно настроить для каждого администратора Вашей компании. Можно задать настройки доступа к информации для каждого сотрудника в отдельности.

Безопасность

Есть ли в CS-Cart поддержка SSL?

Да. Все, что Вам нужно - это сервер, который поддерживает SSL и свой собственный или общий сертификат на сервере.

Соответствует ли CS-Cart стандарту PCI?

Да. Мы считаем, что безопасность - одна из ключевых составляющих надежного интернет-магазина. Здесь Вы можете узнать больше о том, как защитить Ваш CS-Cart.

Функциональность

Оптимизирован ли CS-Cart для поисковых систем?

Да, платформа CS-Cart полностью оптимизирована для поисковых роботов и разработана таким образом, чтобы выводиться в верхних строках результатов основных поисковиков. Модуль SEO, который позволяет автоматически создать динамические URL из статических,  интегрирован в CS-Cart. Включенный модуль может поднять Ваш вебсайт в рейтинге поисковых систем. Мы также рекомендуем добавлять мета-теги и ключевые слова на все страницы Вашего магазина.

Можно ли продавать цифровые товары в CS-Cart?

Да. CS-Cart  - это полноценный интернет-магазин, который также предназначен для продажи цифровых товаров. После покупки такого товара покупатель получит сообщение со ссылкой на файл (сразу же или только после того, как Вы одобрите заказ вручную). Вы можете задать период времени, в течение которого можно скачать товар, увеличить этот период для конкретного заказа на детальной странице заказа, будучи администратором магазина.

Поддерживает ли CS-Cart мультиязычность?

Да, поддерживает. Стандартный дистрибутив CS-Cart включает 8 языков: английский, немецкий, испанский, французский, греческий, итальянский, немецкий и русский (некоторые переводы даны только частично). Можно выбрать необходимый язык при установке магазина.

Также контент любых страниц в CS-Cart как на витрине, так и в панели администратора можно легко перевести на любой язык. Есть возможность самостоятельно добавить новый язык в панели администратора CS-Cart. Вы можете узнать больше о функциях перевода в CS-Cart из нашей Базы знаний.

Есть ли возможность закрывать магазин от пользователей время от времени?

Да. В панели администратора есть функция закрытия магазина. Он временно не будет доступен пользователям, но Вы сможете работать в нем в любое время.

Есть ли в CS-Cart возможность массово добавлять товары?

Да. Функция импорта в CS-Cart позволяет загрузить целиком базу данных товаров в формате CSV (поддерживается MS Excel). Вы также можете использовать данную функцию для импорта баз данных пользователей, заказов и переводов.

Можно ли добавить параметры (например, цвет) для каждого отдельного товара?

Да. Параметры можно добавить к каждому товару. Дополнительные параметры будут показаны на детальной странице товара и на странице списка товаров в клиентской зоне. Вы можете добавить различные параметры и использовать наши настройки для того, чтобы задать их в соответствии со своими нуждами. Можно выбрать вид отображения параметра: список с выбором или окошко-флажок, радио-группа, текстовое поле ввода или текстовая область. У некоторых параметров может быть несколько вариантов (цвет - черный, белый, зеленый и т.д.), и возможно задать отдельно цены для каждого из вариантов этих параметров. Более того, Вы можете создать общий параметр и задать его для всех выбранных товаров одним щелчком мышки.

Есть ли в CS-Cart функция поставки?

Да. Данная функция доступна в стандартной версии CS-Cart. Она позволяет поставщикам показывать товар в магазине, а не держать на складе. После оформления заказа система сообщает поставщику об оформленном заказе и способе доставки. В таких случаях поставщик доставляет товар покупателю и стоимость доставки рассчитывается в зависимости от адреса покупателя. Ваша прибыль составляет разницу между оптовой ценой и розничной.

Ведет ли CS-Cart статистику?

Платформа CS-Cart собирает различного рода данные о посещаемости магазина. Анализ этой информации позволяет администраторам магазина делать необходимые улучшения и увеличивать производительность магазина.

Существуют ли ограничения на количество товаров в магазине?

Нет. В CS-Cart Вы можете добавлять неограниченное количество товаров и категорий. Благодаря использованию баз данных MySQL и других современных технологий, в платформе CS-Cart нет подобных ограничений.

Изменение дизайна

Можно ли заменить логотип CS-Cart на свой собственный?

Да. Чтобы поменять стандартный логотип CS-Cart на свой, просто загрузите необходимый логотип через панель администратора CS-Cart. В CS-Cart также есть возможность сменить логотип для панели администратора, подарочных сертификатов, счетов и блока авторизации.

Можно ли изменить ссылку Powered by CS-Cart - shopping cart software внизу магазина?

Да. Чтобы узнать, как изменить ссылку Powered by CS-Cart – shopping cart software в Вашем магазине, воспользуйтесь инструкциями из нашей Базы знаний.

Пробная версия

Как установить пробную версию CS-Cart? Чтобы узнать об этом, обратитесь к статье Установка CS-Cart.

Куда вводить лицензионный ключ при покупке полной версии CS-Cart, чтобы обновить пробную версию до полной?

Лицензионный ключ используется не для того, чтобы активировать пробную версию. Лицензионный ключ - это уникальный код, идентифицирующий Вашу лицензию CS-Cart. Вы не сможете установить и использовать полную версию до тех пор, пока не приобретете лицензию для домена и не получите лицензионный ключ. Для обновления установленной пробной версии до полной необходимо купить лицензию CS-Cart на странице Купить CS-Cart. Обновление файлов не требуется.

Покупка и поддержка

Хочу приобрести полную версию CS-Cart. Сколько времени на это потребуется? Обработка заказа обычно занимает несколько часов, но не более одного рабочего дня. Вы можете узнать больше о покупке на странице Как приобрести CS-Cart? .

Как приобрести сразу две лицензии CS-Cart?

Начните с покупки первой лицензии CS-Cart на странице Купить сейчас на этом сайте. Когда Вы приобретете лицензию, Вам будет предоставлен доступ в нашу систему клиентской помощи Help Desk, где Вы сможете скачать программу и купить дополнительные лицензии со скидкой, как только Ваш заказ будет завершен и подтвержден.

Могу ли я купить лицензию, если еще не знаю, для какого сайта она будет использоваться?

Конечно. Вы можете приобрести лицензию CS-Cart даже если Вы еще не знаете будущее доменное имя своего магазина. Введите «localhost» в поле «URL для лицензии» при оформлении заказа, и Вы сможете установить ПО на локальный компьютер или сеть. Перед установкой CS-Cart на сайт Вы должны сообщить нам Ваше доменное имя, чтобы мы внесли запись в базу лицензий.

Можно ли изменить доменное имя после покупки лицензии?

Если Вы решите использовать СS-Cart на сайте с новым доменным именем, необходимо сообщить нам о смене доменного имени заранее. Вы можете сделать это, отправив запрос в нашу систему клиентской помощи Help Desk и указав новое доменное имя сайта.

Могу ли я установить тестовую копию магазина?

Каждая лицензия CS-Cart позволяет устанавливать дополнительную копию программы для тестирования и разработки. Такая копия должна быть недоступна пользователям, поэтому стоит либо установить ее на локальном компьютере, либо задать пароль для доступа.

Ваша платежная система не принимает мою кредитную карту. Есть ли другие способы купить CS-Cart?

Пожалуйста, напишите нам, и наши специалисты предложат Вам альтернативные способы оплатить нашего ПО или услуги.

Как обновить подписку на техническую поддержку?

Кредиты технической поддержки можно купить на нашем сайте (Услуги). Информацию об условиях покупки Вы можете найти на странице Поддержка .