Часто задаваемые вопросы

Покупка лицензии

Одна лицензия CS-Cart приобретается для одного доменного имени (для одного сайта). Одновременно не могут работать несколько сайтов (установок CS-Cart) с одним лицензионным ключом. В этом случае лицензионный ключ блокируется.

Если Вам требуется, например, 2 независимых сайта, которые можно размещать на разных хостингах, то потребуется 2 лицензии CS-Cart.

В CS-Cart есть возможность управлять несколькими магазинами из одной панели администратора — это функция мультивитринности.

Вы можете дополнительно подключить неограниченное количество витрин (доменов, поддоменов), которыми сможет управлять главный администратор из одной панели управления. Для этого необходима лицензия CS-Cart Ultimate.

Товары, пользователи, могут быть общими для витрин, а могут не пересекаться. Это зависит от настроек. Также есть возможность редактировать для каждой витрины цену товара, способы оплаты и доставки и они будут применяться только для данной витрины.

Для каждой витрины можно назначить своего администратора, у которого будут права на управление только его витриной. Витрина может иметь свой дизайн, отличный от других витрин. Витрина расширяет возможности лицензии и не может быть перенесена на отдельный хостинг, т.к. использует ресурсы одной установки CS-Cart.

Да, оплата за лицензию единоразовая. Вы оплачиваете стоимость лицензии один раз и можете использовать её неограниченное время.

Лицензия CS-Cart Русская версия стоит 24 500 рублей. Лицензия CS-Cart Ultimate Русская версия — 47 500 рублей. Обе лицензии — пожизненные. Это значит, что Вы совершаете единовременный платёж, и можете пользоваться платформой неограниченное количество по времени.

При покупке лицензии Вы получаете бесплатный доступ к обновлениям в течение одного года с момента покупки.

Это значит, что, например, приобретя лицензию 14 января 2016 года, Вы сможете бесплатно обновить свой магазин в течение одного года, то есть до 14 января 2017 года.

Если Вы захотите обновить магазин до последней версии после истечения этого срока, необходимо будет приобрести годичную подписку на обновления. Однако, если обновления не требуется, покупка подписки не обязательна. Годовая подписка на обновления стоит 7 500 рублей.

Пожалуйста, проследуйте по ссылке для более подробной информации о нашей политике обновлений:

https://www.cs-cart.ru/upgrade-policy.html

Лицензия CS-Cart включает 50 бесплатных кредитов, используемых в качестве "оплаты" услуг технической поддержки. С CS-Cart Ultimate вместо 50 кредитов вы получаете 30 дней бесплатной технической поддержки после покупки. В случае, если в процессе настройки магазина возникнут какие-либо вопросы, наши специалисты будут рады помочь.

На следующей странице нашего сайта можно ознакомиться с условиями технической поддержки:

https://www.cs-cart.ru/support-service.html

Если Вы установили CS-Cart, то в течение 30 дней с момента скачивания дистрибутива Вам доступен пробный режим. После окончания пробного периода работа панели администратора будет заблокирована до момента ввода лицензионного ключа. Т.е. необходимо приобрести лицензию, чтобы продолжить работу над интернет-магазином. Все Ваши настройки и внесенные данные останутся без изменений в данной установке и после ввода лицензионного ключа Вы сможете продолжать настройку магазина.

Лицензия CS-Cart пожизненная, т.е. Вы можете использовать её неограниченное время. После покупки у Вас не будет ограничений по времени, в течение которого нужно запустить сайт.

Пробный режим не продлевается. Мы понимаем, что настройка магазина может занять длительное время. Пробный режим не подразумевает, что Вы должны успеть разработать весь требуемый Вам функционал за 30 дней. Данный режим создан, чтобы Вы могли ознакомиться с возможностями нашей системы.

В качестве дополнительной гарантии мы даем Вам возможность вернуть деньги за покупку лицензии в течении 30 дней с момента совершения платежа. Т.е. если после покупки Вы поймете, что что-то Вас не устраивает, то в течение 30 дней можете запросить возврат денег. Соответственно мы аннулируем купленную ранее лицензию, а Вы удаляете CS-Cart.

Таким образом, у Вас есть целых 60 дней для принятия окончательного решения.

Установка

Управление интернет-магазином

Для переноса данных можно воспользоваться стандартной функциональностью CS-Cart для импорта/экспорта данных в формате csv ("Администрирование"-"Экспорт данных"). С помощью файлов CSV можно перенести товары, характеристики, пользователей, изображения к товарам в CS-Cart.

Файлы этого формата можно открыть в Excel, OpenOffice, LibreOffice, при открытии нужно будет обязательно выбрать кодировку UTF-8.

Описание полей файла для импорта товаров в CS-Cart Вы можете увидеть на странице:

https://www.cs-cart.ru/docs/4.3.x/manager/exim/products/

Если подготовить файлы в формате csv в соответствии со структурой CS-Cart, то их можно загрузить в магазин.

Если Вы хотели бы заказать услуги по переносу данных и настройке магазина, то такие услуги могут оказывать наши партнеры веб-студии. Наша компания занимается только разработкой самой системы CS-Cart и продажей лицензий. Список партнеров представлен на странице:

https://www.cs-cart.ru/partner-rating.html

Также для переноса интернет-магазина на CS-Cart можно воспользоваться услугами сервиса Cart2Cart (сайт http://www.shopping-cart-migration.com).

Для уточнения условий переноса сайта с использованием данного сервиса и стоимости работ можно задать вопросы консультантам сервиса на русском языке.

Такого быть не должно. Сама по себе наша платформа работает очень быстро. Мы многое сделали для этого в последних версиях. Если Вы используете актуальную версию, то она гарантированно должна работать быстро. Высокую скорость работы CS-Cart подтверждают независимые тесты от Google.

При первом открытии страниц производится кеширование, поэтому может наблюдаться небольшая задержка.

Скорость работы зависит от мощности Вашего сервера. Системные требования к серверу представлены на странице:

https://www.cs-cart.ru/docs/4.3.x/install/requirements/

Проверьте, соответствует ли Ваш сервер данным параметрам. А также попробуйте посмотреть логи. Может быть в них зафиксированы какие-либо ошибки.

Чтобы оптимизировать скорость загрузки сайта, работающего на CS-Cart последних версий, можно попробовать применить следующие рекомендации:

Желательно использовать PHP версии 5.6
Нужно использовать OPcache (кеширует сгенерированный код PHP в память);
На сервере должен быть установлен mod_deflate (модуль Apache, который сжимает данные при передаче по сети);
Также стоит установить Imagick - это библиотека PHP, аналог GD для картинок для сжатия (таким образом картинки будут меньшего размера). Нужно удалить ранее сгенерированные иконки ("Администрирование"-"Хранилище данных"-"Удалить сгенерированные иконки") и в файле config.local.php поменять используемую библиотеку:
'image_resize_lib' заменить на 'imagick'.
Для кэша рекомендуется использовать APC, а для сессий - Redis т.е. строки в файле config.local.php должны выглядеть так:
$config['cache_backend'] = 'apc';
$config['session_backend'] = 'redis';

В версии 4.3.1 Центр обновлений был обновлен (сейчас в нем используются миграции). Сейчас перед обновлением система делает резервную копию всех файлов ядра CS-Сart, а не только обновляемых файлов, как раньше и полную копию базы данных. В каких-то случаях система не может завершить создание резервной копии. Как правило, это связано с ограничениями на сервере. В данном случае наиболее правильным решением будет изучить журнал сервера, выяснить, какое ограничение мешает создать резервную копию и изменить настройки сервера, чтобы решить проблему. Мы рекомендуем обратиться к администратору сервера для проверки журналов и таймаутов сервера.

Как вариант, попробуйте отключить создание резервной копии во время установки, предварительно создав резервную копию магазина и базы данных.

Для этого в вашей версии откройте файл app/Tygh/UpgradeCenter/App.php и закомментируйте следующую часть кода:

$logger->add('Backing up files and database');
Output::display(__('backup_data'), '', true);
$backup_file = DataKeeper::backup(array(
'pack_name' => $backup_filename,
'compress' => 'zip',
'set_comet_steps' => false,
'move_progress' => false,
'extra_folders' => array(
'var/langs'
)
));
if (empty($backup_file) || !file_exists($backup_file)) {
$logger->add('Upgrade stopped: failed to backup DB/files');
return array(false, array(__('backup') => __('text_uc_failed_to_backup_tables')));
}
$logger->add(sprintf('Backup created at "%s"', $backup_file));
// Send mail to admin e-mail with information about backup
$email_recipients = array();
$user_data = fn_get_user_short_info($_SESSION['auth']['user_id']);
if (!empty($user_data['email'])) {
$email_recipients[] = $user_data['email'];
}
$user_is_root_admin = isset($_SESSION['auth']['is_root']) && $_SESSION['auth']['is_root'] == 'Y';
if (!$user_is_root_admin) {
$root_admin_id = db_get_field(
"SELECT user_id FROM cscart_users WHERE company_id = 0 AND is_root = 'Y' AND user_type = 'A'"
);
$root_admin_data = fn_get_user_short_info($root_admin_id);
if (!empty($root_admin_data['email'])) {
$email_recipients[] = $root_admin_data['email'];
}
}
$logger->add(sprintf('Sending upgrade information e-mail to: %s', implode(', ', $email_recipients)));
$mail_sent = Mailer::sendMail(array(
'to' => $email_recipients,
'from' => 'default_company_site_administrator',
'data' => array(
'backup_file' => $backup_file,
'settings_section_url' => fn_url('settings.manage'),
'restore_link' => "{$restore_http_path}?uak={$restore_key}",
),
'tpl' => 'upgrade/backup_info.tpl',
), 'A', Registry::get('settings.Appearance.backend_default_language'));
if ($mail_sent) {
$logger->add('E-mail was successfully sent');
} else {
$logger->add('Failed to send e-mail');
return array(false, array());
}

Если в магазине включена настройка Включить отслеживание количества товаров на складена странице Настройки > Общие, то значение В наличии для товара будет изменяться в зависимости от статуса заказа, таким образом, клиент должен оформить заказ, или администратор должен изменить статус заказа в администраторской части магазина, чтобы данное значение изменилось.

Для каждого статуса заказа можно настроить опцию Расчет кол-ва товара в наличии, от которой зависит, уменьшиться или увеличиться количество товара в наличии. Ниже продемонстрирована работа системы на примере (используется значение опции Расчет кол-ва товара в наличии, установленное по умолчанию):

I

Покупатель оформляет заказ. Статус заказа Открыт -> значение опции: Уменьшение -> количество товаров уменьшилось.
Администратор переводит статус заказа в Обработан -> Уменьшение -> количество товаров не изменяется, так как произошел переход Уменьшение - Уменьшение.
Администратор переводит статус заказа в Выполнен -> Уменьшение -> количество товаров не изменяется, так как произошел переход Уменьшение - Уменьшение.

II

Покупатель оформляет заказ. Статус заказа Обработан (например, после оплаты через платежный сервис) -> значение опции: Уменьшение -> количество товаров уменьшилось.
Администратор переводит статус заказа в Выполнен -> Уменьшение -> количество товаров не изменяется, так как произошел переход Уменьшение - Уменьшение.

III

Покупатель оформляет заказ. Статус заказа Открыт -> значение опции: Уменьшение -> количество товаров уменьшилось.
Администратор переводит статус заказа в Аннулирован -> Увеличение -> количество товаров увеличилось, так как произошел переход Уменьшение - Увеличение.

Таким образом, если осуществляется переход от одного значения к другому, количество товаров в наличии изменяется, если значение одно и то же, изменений нет.

Интеграция со сторонними сервисами

Вместе с CS-Cart вы можете запустить

Современный интернет-магазин без привлечения разработчиков

Маркетплейс с множеством продавцов для заработка на комиссии с продаж

Создайте интернет-магазин быстро и без программирования.

Вся необходимая современному интернет-магазину функциональность уже включена в стоимость.

В CS-Cart для маркетплейсов есть все функции для того, чтобы продавцы приносили вам максимальную прибыль.

Интеграции с самыми распространенными в России службами доставки и оплаты, готовое мобильное приложение, полный доступ к коду.

CS-Cart для интернет-магазинов

CS-Cart для маркеплейсов

Более 50,000 компаний успешно запустили онлайн-бизнес с CS-Cart

RUSHEV.ONLINE

Интернет-магазин авторских украшений. Все изделия изготавливаются вручную и выпускаются ограниченным тиражом.

Krygina.com

Официальный интернет-магазин студии Елены Крыгиной, известного российского бьюти-блогера и визажиста. Компания создает собственные линейки косметики.

Willmax.ru

Онлайн-площадка премиальной посуды. Маркетплейс работает с международными компаниями, благодаря чему доставляет посуду в более чем 100 стран.

Service Parts Logistics

Онлайн-площадка, где представлены поставщики запчастей, а процесс поиска и заказа деталей вместо нескольких дней занимает пять минут.

Красотамаркет.рф

Новый нишевый бьюти-маркетплейс, который объединяет покупателей, бьюти-мастеров и производителей косметических товаров. Платформа позволяет пользователям заказывать косметику, выбирать специалистов и смотреть обучающие видео.

Oozor.ru

Онлайн-маркетплейс, где магазины торгуют товарами для детей. Предлагает широкий ассортимент: от игрушек до одежды и мебели. Продавцы могут добавлять изображения и видео к товарам, загружать инструкции, предлагать бесплатную доставку, указывать наличие, скидки и оптовые цены.

Посмотреть всех клиентов →