Что такое электронная коммерция?

Электронная коммерция (от английского e-commerce) — это способ ведения бизнеса, при котором все этапы бизнес-процесса (реклама, маркетинг, продажа, доставка товара, послепродажное обслуживание, извлечение прибыли) осуществляются в электронном виде с помощью определённых компьютерных программ в интернете или других электронных коммуникационных средах.

Виды электронной коммерции:

• Услуги поисковых систем
• Услуги социальных сетей
• Хостинг — услуги по размещению информации в интернете
• Размещение специализированными агентствами рекламы в интернете
• Торговля информационными продуктами (цифровыми товарами)
• Деятельность интернет-магазинов
• Организация интернет-аукционов
• Инвестиционная деятельность в интерненте (Форекс, онлайн-проекты и так далее)

В электронной коммерции используются следующие технологии: мобильная коммерция, электронный перевод средств, управление цепочками поставок, интернет-маркетинг, онлайн-обработка транзакций, электронный обмен данными, системы управления запасами, автоматизированные системы сбора данных.

Предприятия электронной коммерции могут использовать следующие формы работы:

• Интернет-магазины для розничных продаж товара или услуг напрямую потребителям
• Участие в онлайн-рынках , которые обрабатывают сторонние продажи B2C или C2C
• Покупка и продажа бизнеса для бизнеса
• Сбор и использование демографических данных через веб-контакты и социальные сети
• Электронный обмен данными между предприятиями (B2B)
• Онлайн-финансовые обмены для обмена валют или торговых целей

К электронной коммерции относят: электронный обмен информацией (Electroniс Data Interchange, EDI), электронное движение капитала (Electronic Funds Transfer, EFS), электронную торговлю (e-trade), электронные деньги (e-cash), электронный маркетинг (e-marketing), электронный банкинг (e-banking), электронные страховые услуги (e-insurance).