Кто такой лид (потенциальный клиент)?

Лид (потенциальный клиент) в воронке продаж — это люди, заглянувшие в интернет-магазин из других мест. Например, клиенты другого интернет-магазина, которые заинтересовались предложениям и они дали контакты для дальнейшей связи. Лид (потенциальный клиент), по сути — это ещё не клиент, но заинтересованный потребитель, потенциальный клиент, тем или иным образом отреагировавший на маркетинговую коммуникацию.

Лид (потенциальный клиент) связан с лидогенерацией (привлечением потенциальных клиентов) — это процесс, связанный с урегулированием постоянного потока из завлеченных покупателей. Это прикладная тактика в маркетинге, в которую входят разнообразные методы привлечения потребителей из разных целевых аудиторий. При этом по стороны потенциальных покупателей формируется интерес, они обращаются за информацией о товаре и оставляют свои данные.

Лидогенерация (привлечение потенциальных клиентов) помогает упростить процесс продажи и сделать их более предсказуемыми. Цель получения лидов (потенциальных клиентов) — продажа базы потенциальных клиентов заинтересованным компаниям, либо самостоятельная отработка взаимодействия с ними.