Запуск интернет-магазина продуктов за месяц: как «Склад еды» автоматизировал продажи с CS-Cart и 1С

Идея проекта появилась в 2022 году, когда в компанию пришел технический специалист, Ярослав. На тот момент бизнес уже работал офлайн, а продажи строились преимущественно через торговых представителей. Полноценного интернет-магазина не было.

У Ярослава к тому моменту был большой опыт в онлайн-торговле: интернет-магазинами он занимается с 2008 года и в предыдущих компаниях запускал проекты сначала на Shop-Script, а затем на решениях с открытым исходным кодом. Поэтому выход бизнеса в онлайн он решил организовать самостоятельно.
От идеи до запуска прошло около месяца. Быстрый старт стал возможен благодаря тому, что значительная часть необходимой функциональности уже была в CS-Cart. Товарная база и фотографии также существовали заранее — нужно было развернуть платформу, настроить обмен данными, подготовить оформление и перенести ассортимент.

На момент запуска в каталоге было около 800 товаров, которые компания уже продавала офлайн.
Сегодня над интернет-магазином постоянно работают три человека:

1. Ярослав отвечает за техническую часть и развитие проекта;
2. контент-менеджер занимается наполнением сайта;
3. менеджер обрабатывает поступающие заявки.

Для отдельных задач используются готовые решения и помощь внешних разработчиков. Часть новых функций Ярослав постепенно начинает реализовывать самостоятельно с помощью ИИ и документации.

Главным аргументом при выборе CS-Cart стала возможность связать интернет-магазин с «1С:Управление торговлей 11.5» без разработки дорогостоящей интеграции с нуля.

Для продуктового бизнеса это было принципиально важно: ассортимент, остатки и заказы должны постоянно синхронизироваться между учетной системой и сайтом.

Серьезных альтернатив CS-Cart практически не было. Ярослав рассматривал Shop-Script и 1С-Битрикс. В первом случае не хватало необходимой интеграции, а второй вариант оказался слишком тяжелым и потенциально дорогим в дальнейшей поддержке.

Стоимость платформы также имела значение, особенно на старте, когда новый канал продаж еще не успел доказать свою эффективность. Поэтому было важно не вкладывать значительные средства в разработку до первых продаж.

Основная архитектура магазина строится вокруг интеграции сайта с 1С и адаптации стандартного eCommerce-сценария под продажу продуктов.

Ключевыми для проекта стали несколько решений:

• Синхронизация с 1С. Номенклатура, остатки и заказы передаются между интернет-магазином и учетной системой. Дополнительно команда доработала передачу статусов заказов и дат отгрузки.
• Дробный остаток товара. Для весовой продукции стандартной продажи в штуках недостаточно. Например, покупателю может потребоваться 1,5 кг рыбы. Для таких товаров была реализована возможность работать с дробным количеством.
• Наличие товара в магазинах и на складах. Информацию о доступности вынесли из отдельных вкладок непосредственно к цене и вариантам выбора товара, чтобы покупатель видел ее сразу.
• Дополнительные расширения. Вместо разработки всей функциональности с нуля команда использует экосистему готовых модулей CS-Cart и подключает сторонних разработчиков только для отдельных задач.

Особенно важным оказался обмен с 1С. Благодаря ему интернет-магазин не существует как отдельная система, которую приходится вручную синхронизировать с офлайн-бизнесом: основные товарные и операционные данные передаются автоматически.

Одновременно проект продолжает дорабатываться под реальные сценарии покупателей. Ярослав изучает решения крупных онлайн-площадок — Ozon, Wildberries и DNS — и переносит полезные подходы к организации каталога, фильтрации, поиску и быстрому оформлению заказа.

Особое внимание уделяется фильтрам по характеристикам: для большого продуктового каталога они позволяют покупателю быстрее сузить выбор и найти нужную позицию.

Даже в условиях снижения активности на рынке интернет-магазин продолжает приносить продажи и сохраняет хорошую посещаемость.

Первоначально «Склад еды» создавался прежде всего для привлечения новой розничной аудитории из онлайна. На практике появился и другой интересный сценарий.

Офлайн-бизнес компании работает под другими названиями, поэтому часть существующих клиентов не связывает интернет-магазин со своим привычным поставщиком.

Покупатель, который уже работает с компанией через персонального менеджера, может самостоятельно найти «Склад еды» в интернете и оформить заказ, считая, что обратился к другому продавцу. В результате сайт помогает компании дополнительно удерживать и возвращать собственную аудиторию через новый канал.

Таким образом, интернет-магазин стал не просто отдельной точкой продаж, а дополнительным способом контакта с клиентами, которые все чаще самостоятельно ищут товары и сравнивают поставщиков в интернете.

Одной из самых сложных технических задач стала скорость работы сайта.
Команда экспериментировала с характеристиками серверов, кешированием и настройками nginx. По словам Ярослава, поиск оптимальной конфигурации занял продолжительное время, и примерно через два года удалось прийти к удовлетворяющему его результату.

Другой особенностью проекта стала необходимость постоянно адаптировать интернет-магазин под специфику продуктового бизнеса. Стандартной логики «один товар — одна штука» здесь недостаточно: приходится учитывать весовые позиции, остатки в разных точках и сроки отгрузки.

Для решения таких задач используются как собственные доработки, так и готовые расширения из экосистемы CS-Cart.

Большинство текущих потребностей проекта Ярослав закрывает с помощью готовых расширений и собственных доработок, поэтому острой нехватки функциональности платформы сейчас нет.

Основное общение проходило через форум: часть вопросов удавалось решить быстро, но в некоторых случаях приходилось самостоятельно. Например, сложности возникли при запуске мобильного приложения, поэтому для разработки мобильной версии команда привлекла сторонних разработчиков.
В то же время наличие документации, готовых расширений и открытой для доработки архитектуры позволяет владельцу проекта постепенно брать больше технических задач на себя.

Следующий этап развития «Склада еды» связан прежде всего с улучшением доставки и дальнейшей автоматизацией.

В планах:

• показывать покупателю более точное время прибытия курьера;
• отображать, где находится курьер и когда его ожидать;
• указывать понятные сроки доставки уже при оформлении заказа;
• дать покупателю возможность выбирать желаемые дату и время доставки;
• использовать ИИ для создания описаний товаров на основе фотографии и названия;
• продолжать развитие мобильного приложения;
• дальше оптимизировать скорость работы интернет-магазина.

ИИ уже становится частью рабочего процесса проекта. Ярослав использует его вместе с документацией для самостоятельной разработки отдельных функций, а следующим шагом планирует автоматизировать создание контента для товарного каталога.

История «Склада еды» показывает, что для выхода действующего офлайн-бизнеса в eCommerce необязательно начинать с большой команды и длительной разработки. Проект стартовал примерно за месяц силами небольшой команды, а готовая интеграция CS-Cart с 1С позволила связать новый канал продаж с существующими бизнес-процессами.

Сегодня магазин развивается уже не вокруг задачи «просто выйти в онлайн», а вокруг следующего уровня автоматизации: точных остатков, работы с весовыми товарами, доставки, мобильного приложения и ИИ.