Русская версия CS-Cart 
Возможности 
Клиенты 
Цены 
Демоверсия 
Русская версия Multi-Vendor 
Возможности 
Клиенты 
Цены 
Демоверсия 
Разработка оптовой (B2B) платформы 
CS-Cart для продавцов на маркетплейсах 
Разработка маркетплейса под ключ 
Разработка интернет-магазина под ключ 
Разработка на CS-Cart 
Разработка винных интернет-магазинов и маркетплейсов 
Кейсы 
Проект с разделенной архитектурой (Headless) 
Модули 
Темы 
Обновления продукта 
Подписка на обновления 
Найти партнера 
Разработчики модулей 
Стать партнером 
Личный кабинет клиента 
Техническая поддержка 
Документация 
Вебинары 
Видеоуроки 
Форум 
Мы - CS Cart 
Новости 
Блог 
Контакты Как создать единую систему для работы с клиентами, задачами и продажами
Нашей компании не хватало единой системы для управления ключевыми бизнес-процессами. Работа с клиентами, задачи, переписка и данные по продажам велись в разных инструментах, что приводило к потере информации, дублированию задач и замедлению работы сотрудников.
Готовые решения не позволяли объединить все процессы в одной системе без потери гибкости и контроля.
В результате внутри компании была создана платформа на базе CS-Cart, которая объединила обработку обращений, управление задачами, работу с клиентами, учет платежей и отчетность в едином интерфейсе.
Проект также включал интеграцию с внешними системами и повышение устойчивости работы при росте нагрузки.
Готовые решения не позволяли объединить все процессы в одной системе без потери гибкости и контроля.
В результате внутри компании была создана платформа на базе CS-Cart, которая объединила обработку обращений, управление задачами, работу с клиентами, учет платежей и отчетность в едином интерфейсе.
Проект также включал интеграцию с внешними системами и повышение устойчивости работы при росте нагрузки.
Выполненные работы
Интеграция с внешними системами
Выполнена интеграция с 1С, системой управления задачами, системой управления продажами Pipedrive, корпоративной системой Bitrix, системой обработки обращений и панелями управления хостингом. Это позволило объединить разрозненные процессы в единую платформу.
Реализована система обработки обращений
Создан механизм обработки входящих сообщений с автоматическим распределением обращений, хранением истории и привязкой к заказам и клиентам.
Внедрена система управления задачами
Реализована постановка задач из обращений и заказов с контролем сроков и фиксацией результатов работы.
Оптимизирован поиск по данным
Внедрена система полнотекстового поиска, которая позволяет быстро находить информацию по клиентам, заказам и переписке.
Реализована система очередей
Добавлена отложенная обработка запросов и мониторинг нагрузки, что позволило избежать сбоев при росте объема операций.
Создана витрина модулей и система лицензирования
Запущена витрина с личным кабинетом, возможностью покупки решений и автоматическим управлением лицензиями.
Добавлен учет платежей и отчетность
Реализованы выставление счетов, учет оплат и формирование отчетов для разных подразделений.
Результаты
Создана единая система, объединяющая ключевые бизнес-процессы в одном интерфейсе.
Повышена стабильность работы системы при росте нагрузки.
Сокращено время обработки обращений и выполнения задач.
Упрощено взаимодействие сотрудников за счет единой среды работы.
Добавлены инструменты для масштабирования продаж и управления лицензиями.
Получить полную версию кейса в PDF
Оставьте ваши контакты и мы отправим кейс на вашу почту
Наши услуги
Создайте свой маркетплейс на базе наших многофункциональных веб и мобильных решений для электронной коммерции. Запустим, оптимизируем и масштабируем ваш проект на глобальные рынки.
Современные и удобные веб и мобильные интернет-магазины, ориентированные на привлечение и удержание клиентов с широкими возможностями адаптации под конкретный бизнес.
Создаём оптовые платформы под ключ с учетом специфики вашего бизнеса. Помогаем быстро запустить пилотную версию проекта (MVP), автоматизировать закупки и расширить сеть дистрибуции.
Гибкие решения для запуска пилотной версии проекта (MVP), индивидуальной доработки проектов на CS‑Cart или масштабирования.
Обсудим ваш проект?
Свяжитесь с нами, и мы поможем подобрать решение для вашего бизнеса.
