Видеоконтент сегодня становится всё более популярным: это отличный способ для продвижения интернет-магазина, который не требует больших вложений. Пример — магазин шанти-шанти.рф, известный своими полезными видеообзорами.
Мы расскажем о главных моментах, которые стоит помнить, создавая видео.
Эксперты прогнозируют, что уже через три года свыше 80% потребительского трафика будет приходиться на видеоконтент. Потому что видео функциональнее: легче воспринимается, чем текст, вмещает в себя больше информации, чем фото, приносит больше органического трафика.
Тренд на мультимедийность говорит о том, что пользователи всё больше и больше становятся визуалами. И это нужно обязательно учитывать.
Для создания «продающего» видеоконтента в минимальном варианте нужен лишь смартфон с хорошей камерой и объект, который вы будете снимать. Чтобы сделать достойный продукт, нужно:
Написать сценарий
В идеале вы должны подумать о том, как вызвать у зрителей эмоции. Вы должны быть на одной волне с целевой аудиторией: в этом случае пользователь должен воспринять видеоконтент интернет-магазина как знакомый, близкий, трогающий его, связанный с ним, его близкими, личным опытом.
Эмоции, которые наиболее хорошо провоцируют взаимодействие — это радость, грусть, тепло, гнев, удивление и юмор. Вот, например, уютный микро-ролик от Volkswagen в Инстаграме.
Определиться со стилем и следовать ему в дальнейшем
Ваши ролики должны быть связаны: темой, ведущим в кадре, способом подачи информации, титрами в едином ключе и так далее. Главная цель — повысить узнаваемость бренда, сделать так, чтобы ваши покупатели идентифицировали ваши ролики с первых титров.
Ролик из серии ORIGINAL is never finished, снятых для Adidas
Сделать упор на пользу
Самые популярные видео на YouTube — это обзоры товаров. Не глянцевые и гламурные, а реальные, не ангажированные, честные. Как, например, у ребят на шанти-шанти.рф.
Статистика свидетельствует: пользователей, которые предпочтут посмотреть видео о продукте, в четыре раза больше, чем тех, кто хочет о нём прочитать.
Интересные обзоры, приправленные юмором — лучший способ продвижения товара и лучший вид видеоконтента для интернет-магазина. Количество запросов, начинающихся на «Как …» увеличивается на YouTube на 70% в год. Определить, какой именно вопрос задать, несложно: спросите себя, какую проблему может помочь решить ваш продукт. И «пляшите» от этого.
Приведём пример ещё одного успешного кейса. Бренд Inspiralized запустил рекламу со ссылками и видео, рассказывающими о кухонном инструменте Inspiralizer. За 5 дней компания смогла охватить в 14 раз больше людей и в 3,4 раза повысить кликабельность.
Основательница компании Али Маффучи снимала видео на свой телефон, а затем, с помощью приложения Boomerang, создавала качественные и забавные ролики. Посмотрите один из роликов Inspiralized в Инстраграме.
Помнить об особенностях аудитории соцсетей при разработке контент-маркетинга
В Facebook, одной из главной соцсетей, где в продвижении бренда активно используется видео, дают несколько важных советов для создания мобильных видео:
Если ролик длится не больше 15 секунд, то его с гораздо большей вероятностью посмотрят до конца (для YouTube оптимальная длительность — не более 2-х минут).
Захватите внимание зрителя с самых первых минут — не нужно длинных вступлений.
Покажите товар или рекламное сообщение сразу же.
Используйте форматы, оптимизированные для мобильных устройств, например вертикально ориентированное или квадратное видео.
Добавляйте подписи, чтобы люди могли просматривать ваши видео даже без звука. Так делают более 80% пользователей соцсети.
Видео, размещенные напрямую в Facebook, смотрят в 10 раз чаще, чем ссылки с YouTube. Не копируйте ссылку, разместите ролик как новый контент на странице. Так работает продвижение видеоконтентом.
Ролик на странице Reebok в Facebook
Помните: пользователи гораздо чаще делятся постами с видео, чем с фото. Такие ролики вызывают больше доверия.
Используйте прямые трансляции из соцсетей. Это отличный способ рассказать о новом продукте, акции, конкурсе и прочем, показать в режиме онлайн отзывы клиентов. Такой контент гораздо чаще комментируют и просматривают, нежели обычные видеоролики. Анонсируйте трансляции заранее.
Привлекать лидеров мнений
К известным видеоблогерам, которые делают обзоры продуктов и составляют собственные рейтинги, доверие выше. Тем более, если они лично общаются с покупателями, дают советы в режиме онлайн.
Сотрудничать можно не только с суперзвездами, услуги которых стоят, по понятным причинам, дорого. Найдите в вашей сфере блогеров, которые имеют от 1000 подписчиков, посмотрите, как они общаются с аудиторией, какой контент выкладывают. Как правило, у них больше влияние на аудиторию, и уровень конверсии будет выше. Гибкость — это отличительная черта маркетинга в интернет-магазине.
Использовать видео в email-рассылке
Исследования показывают, что если в теме рассылки используется слово «видео», вероятность открытия письма увеличивается почти на 20%. Также ролики, включённые в рассылку, повышают шанс, что пользователи пройдут дальше по ссылке.
Как часто рассылать письма с видео? Определите тестированием: как мы уже писали, в email-рассылке самый действенные формулы выводятся только, исходя из опыта.
А вы используете видео? Поделитесь своим опытом в комментариях!
Подготовила Виктория Чернышёва.
Анонсы новый статей и интервью мы делаем в наших группах Вконтакте и Facebook. Подписывайтесь и тогда не пропустите новые публикации в журнале! А еще у нас есть классный канал на YouTube с видеоуроками CS-Cart и другими полезными роликами.
Ян Кулаков
eCommerce-эксперт CS-Cart
Ян — руководитель отдела контент-маркетинга в CS-Cart с опытом работы более 10 лет в электронной коммерции. Он умеет объяснять сложные вещи простыми словами и разбирается в создании, управлении и развитии маркетплейсов. Ян увлекается обучением людей лучшим практикам, новым технологиям и трендам в eCommerce.
Предыдущая статья
Снижение конверсии в интернет магазине. 4 причины отсутствия покупателей
Следующая статья
Увеличение продаж интернет магазина через социальные доказательства
