7.2 Гид по работе с заказами покупателей в движке онлайн-магазина CS-Cart

В видео показан типовой «маршрут» администратора при обработке вновь поступившего заказа в cms для интернет магазина CS-Cart.


После оформления новый заказ попадает в список заказов, также происходит информирование администраторов о поступлении заказа и, если была произведена регистрация покупателя, то о регистрации покупателя. Так как за работу с заказами и зарегистрированными покупателями должны отвечать (в идеальной ситуации) разные менеджеры, движок для онлайн магазина CS-Cart предусматривает наличие менеджеров различных отделов и их информирование.


Если при оформлении заказа был выбран оффлайн способ оплаты, то заказу будет назначен статус «Открытый». Если заказ успешно оплачен через онлайн способ оплаты (например, кредитной картой или электронными деньгами), то будет назначен статус «Обработан». Если покупатель выбрал онлайн способ оплаты и, уйдя на сайт платежной системы, не оплатил заказ, ему будет присвоен статус «Не удавшийся», «Аннулирован» или «Не завершен» в зависимости от настроек модуля платежной системы. Таким образом, система управления интернет магазином позволит вам отслеживать покупателей, которые не завершили платеж и вовремя контактировать с ними.


В cms для создания интернет магазина CS-Cart вы можете добавлять новые статусы и редактировать уже существующие, приводя их в соответствие со своими бизнес-процессами.


При изменении статуса заказа происходит уведомление как администратора, ответственного за определенный отдел, так и покупателя (отправку уведомления можно отключить).


Платформа для интернет магазина CS-Cart имеет фантастически гибкий расширенный поиск по заказам. Таким образом, вы можете составлять очень сложные комбинации параметров поиска. Также вы можете сохранять настройки поиска по заказам, чтобы иметь возможность впоследствии пользоваться поиском с теми же параметрами, не создавая комбинацию для поиска заново.


Доступны всевозможные сортировки по заказам.


Все необходимые при работе с заказами бумажные документы в CS-Cart создаются автоматически: счет, наклейка на коробку, бланк Почты России.


Журнал событий позволяет отслеживать все действия, которые были сделаны с заказом различными администраторами.


Администратор может полностью редактировать заказ: изменять состав заказа, цену, добавлять или удалять бонусы, начислять дополнительные бонусные баллы.


Также обратите внимание, что скрипт для интернет магазина CS-Cart позволяет разбивать отгрузку товара на несколько частей. Доставка каждой отгрузки происходит независимо.

как управлять заказами в cs-cart как обрабатывать заказы в cs-cart статусы заказов в cs-cart как искать заказы в cs-cart как редактировать заказ в cs-cart управление интернет-магазином на cs-cart cms для интернет магазина cs-cart движок онлайн магазина cs-cart как настроить cms под интернет магазин

Остались вопросы?

Задайте их на форуме
×

Получите бесплатно уникальную книгу «Убойные советы по электронной коммерции»

  • Почему посетители не покупают?
  • Как увеличить конверсию?
  • Какой маркетинговый инструмент работает лучше всего для интернет-магазина?