Статусы заказов

Важно

Если на одной установке CS-Cart у вас работает несколько витрин, то для добавления статусов заказов вам понадобится перейти в режим Все магазины.

На странице Администрирование → Статусы заказов можно изменить стандартный набор статусов. Вы можете сортировать статусы, редактировать существующие и создавать новые.

Примечание

Одновременно может существовать до 26 статусов. Это ограничение существует потому, что для идентификации статусов в базе данных используются буквы английского алфавита.

По умолчанию доступны следующие статусы (их нельзя удалить):

  • Обработан — оплата была получена.

  • Выполнен — вся работа по заказу завершена.

    Примечание

    В CS-Cart считается, что заказ оплачен, когда он получает статус Обработан или Выполнен (независимо от того, как вы переименуете эти статусы). Если вы хотите добавить другие статусы, которые бы считались оплаченными, то для этого вам потребуется сторонний модуль.

  • Открыт — заказ был создан в базе данных, но ещё не был обработан.

  • Неудача — не удалось провести оплату.

  • Отклонен — заказ отклонен администрацией магазина.

  • Отложен — заказ ещё не обработан, так как в нём содержатся товары, которых нет в наличии.

  • Аннулирован — заказ был отменён покупателем.

  • Ожидает звонка — заказ был создан, когда покупатель оформил заявку на обратный звонок. Этот статус связан с модулем “Обратный звонок”.

Также есть еще один скрытый статус — Не завершён. Этот статус означает, что заказ был создан в базе данных, но пока ожидается ответ от платёжной системы. Администратор не может назначить заказу этот статус.

Вот как назначаются статусы:

  • Покупатель оформляет заказ, и заказ получает статус Не завершён. На этом этапе количество товаров в наличии не меняется.
  • Если покупатель выбрал способ оплаты, не использующий какой-либо процессор (т.е. платёжную систему, например например, PayPal) для обработки оплаты, то заказ получает статус Открыт, пока администратор не изменит его на какой-нибудь другой.
  • Если покупатель выбрал способ оплаты, для которого задана какая-либо платёжная система, то статус изменится на Выполнен, когда будет получен положительный ответ от процессора этой платёжной системы. Если будет получен отрицательный ответ, то новый заказ создан не будет, а покупателю будет предложено оформить заказ заново.