Белый экран после импорти/экспорта или резервирования базы данных

Проблема может возникнуть, когда в магазине очень много товаров и категорий, или когда размер базы данных слишком большой. В этом случае магазину нужно больше вычислительных ресурсов. Скорость загрузки магазина зависит от настроек сервера.

Чтобы решить проблему, попробуйте увеличить значения memory_limit, post_max_size, max_execution_time и default_socket_timeout в настройках PHP:

  1. Откройте страницу Администрирование → Журнал событий в панели администратора.

  2. Нажмите на кнопку с изображением шестеренки и выберите пункт PHP-информация. Откроется новая страница с результатом работы функции phpinfo.

  3. Найдите на странице переменные default_socket_timeout, post_max_size, memory_limit и max_execution_time. Их значения должны быть не меньше, чем указано здесь:

    memory_limit - 256Mb;
    post_max_size - 32Mb;
    default_socket_timeout - 300sec;
    max_execution_time - 600sec.
    

    Если значения меньше, чем указано, здесь, попросите администратора их увеличить.

Если приведенное здесь решение не помогает, обратитесь в техподдержку CS-Cart.