Что делать, если при проверке расчёта тарифа возникает ошибка¶

• Убедитесь, что адреса отправителя и получателя отличаются друг от друга. По умолчанию, в формы подставляются адрес компании и адрес покупателя, которые указаны на страницах Настройки → Компания и Настройки → Оформление заказа. Данные на странице с расчётом можно легко изменить, но эти изменения не повлияют на основные адреса, которые указаны в Настройках.

  Примечание

  Почтовый индекс по умолчанию на странице Настройки → Общие должен быть конкретным индексом, а не диапазоном. То же самое относится к Почтовому индексу на странице Настройки → Компания.

• Убедитесь, что значение поля Вес (кг) не превышает лимит веса, который может быть указан на вкладке Общее.

Для способов доставки в режиме реального времени:

• Убедитесь, что выбранный Перевозчик может доставить товар от адреса компании до адреса покупателя по умолчанию.
• Убедитесь, что выбранный Перевозчик может доставить тот вес, который вы ввели в поле Вес (кг).