Чат с продавцом¶

Модуль “Чат с продавцом” позволяет покупателю прямо с витрины отправить сообщение администраторам (в CS-Cart) или администраторам продавца (в CS-Cart для маркетплейсов).

• Покупатель входит в учётную запись и начинает общение, нажав на кнопку “Задать вопрос”.

• Администраторы видят сообщение в панели администратора и могут ответить на него. Ответ сохраняется вместе с сообщением в одной цепочке.

• В зависимости от настроек в меню Администрирование → Уведомления, покупатели, администраторы и продавцы получают уведомления о новых сообщениях.

  Примечание

  Уведомления по email будут отправляться, только если вы используете новые шаблоны email-уведомлений.

• Покупатель может войти в учётную запись, увидеть на витрине историю сообщений и продолжить общение.