Главные eCommerce новости ноября 2017

Здравствуйте!

Как обычно, мы подготовили дайджест самых важных, интересных и полезных новостей из сферы eCommerce за ноябрь.

Закон для распродаж

В России будет принят закон для распродаж. Его проект подготовлен по инициативе Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ). Предполагается, что в законе «О распродажах» будут прописаны права предпринимателей и потребителей. Документ уже направлен на рассмотрение в Минпромторг.

Авторы законопроекта предлагают закрепить понятие распродаж, их самых распространенных видов, а также установить степень ответственности для нечестных предпринимателей и потребителей. В качестве примера в АКИТ взяли опыт Италии, где каждый год на уровне властей утверждается официальный календарь распродаж.

Важная цель закона — не допустить манипулирования ценой, к чему пока ещё прибегают некоторые нечестные продавцы.

Яндекс.Маркет отчитался

Между тем, Яндекс.Маркет озвучил итоги распродажи, которая была организована по совершенно новым правилам. Интернет-площадка гарантировала пользователям обязательное наличие товара на складе, бесплатную доставку по всей России, фиксированные низкие цены и проверенные скидки. При этом покупатели, как и раньше, могли сравнить стоимость товаров на сервисе со средними ценами.

В распродаже участвовало около 800 наименований товаров со средней скидкой 40%: электроника, бытовая техника, детские товары, электроинструменты, игрушки, товары для здоровья и спорта. За три дня распродажи пользователи сделали около 5,5 тысячи заказов. Чаще всего покупали игрушки, электроинструменты и электронику.

Товар был предоставлен 30-ю магазинами-партнерами, которым Маркет предоставил на распродаже специальные условия: бесплатное размещение и хранение товаров на партнерском складе, бесплатную доставку товаров, перевод денег на счет магазина сразу после продажи и привлечение внимания пользователей к акции с помощью маркетинговых инструментов.

Сбербанк» запустит оплату через QR-код

qr-kod

Сбербанк в ближайшее время запустит оплату покупок в магазинах с помощью QR-кода. Для этого покупателю нужно будет запустить приложение «Сбербанк онлайн», сканировать QR-код и подтвердить операцию.

Этот сервис предназначен для магазинов, курьерской доставки и терминалов самообслуживания. Подобную функцию уже успешно использует китайская компания Alipay. Уточняется, что технология оплаты по QR-коду — способ достучаться до малого и среднего бизнеса, для которого подключение эквайринга слишком дорого. Терминал стоит около 25 тысяч рублей, а QR-стикер достаточно наклеить на стену, и уже можно принимать безналичные платежи.

Применение QR-кодов позволит уйти от серой схемы, когда продавцы предлагают перевести деньги им на личную карту. Средства в этом случае зачисляются на счёт физического лица, налог, как правило, не уплачивается.

Яндекс: подарочные сертификаты, товары из Китая, турбо-страницы

Несколько новостей от Яндекса.

В Яндекс.ОФД разработали технологию быстрой регистрации кассовых аппаратов в налоговой.

yandeks-odf

Теперь достаточно предоставить нужные документы при покупке кассы и подключить её к интернету. Технология работает в аппаратах «Дримкас-Ф» и «МодульКасса», подключённых к Яндекс.ОФД. Вся необходимая информация — ИНН, адрес установки и другие данные о компании — вводится при покупке кассового аппарата.

В компании пояснили, что главная цель — сделать так, чтобы взаимодействовать с новой кассой было не сложнее, чем с мобильным телефоном: распаковал, подключил — и можно работать.

«Яндекс.Маркет» запустил подразделение по работе с зарубежными поставщиками, которое будет, в первую очередь, заниматься товарами от китайских производителей. Сервис уже создал отдельный раздел «Товары из Китая», где представлен ассортимент от магазинов JD.com, Gearbest, Intmall, Clogo, Umkamall, Trade-Ease, Lightinthebox. Сейчас в разделе находится около 500 тысяч предложений.

Яндекс.Деньги начали продавать подарочные сертификаты крупных ритейлеров.

sertifikatyi

Эта возможность появилась в разделе цифровых товаров. Здесь представлены подарочные сертификаты и карты для оплаты электронных книг, детских товаров, бытовой техники, мебели а так далее. Как и в других магазинах, сертификат можно подарить, а человек сам выберет, что на него купить.

В Яндекс.Директе начали тестировать «Турбо-страницы» для рекламы. Основной шаблон включает в себя блоки с логотипом, заголовками, текстами, картинкой, а также кнопкой, по клику на которую происходит переход к форме заказа.

На этапе тестирования временно доступен только вариант «обратного звонка», при котором пользователь оставляет свои данные, после чего с ним связывается менеджер. Такая форма подойдет компаниям, продвигающим товары с долгим циклом продаж (недвижимость и автомобили), а также услуги. В дальнейшем Яндекс предложит аналогичное решение для товарных кампаний с возможностью оформлять покупки без перехода на сайт, а также больше разнообразных шаблонов дизайна.

Яндекс.Касса запустила агрегатор услуг «Бизнес-маркет». Это площадка, на которой предприниматели могут подобрать услуги от разных поставщиков. На онлайн-витрине можно выбрать продукты для создания сайтов, внедрения CRM, управления маркетинговыми рассылками, ведения бухгалтерии и решения других задач, которые часто отдаются на аутсорс.

Сервис помогает быстро найти подходящую услугу, а также получить бонус в виде скидки или льготного периода использования. Агрегатор услуг рассчитан на начинающих предпринимателей, которым нужны сопутствующие продукты для бизнеса.

Новый сервис бесплатный. Чтобы им воспользоваться, подписывать договор с Кассой и регистрироваться на сайте не нужно. Но для подключения некоторых услуг понадобится расчётный счёт.

Также Яндекс.Касса перешла на новую технологическую платформу. Она позволяет подключать приём онлайн-платежей ещё быстрее, чем раньше, использовать систему офферов для увеличения продаж и получать ключевую бизнес-аналитику.

В основе технологической платформы Яндекс.Кассы — новый API, через который можно настроить приём платежей с банковских карт, из электронных кошельков, со счетов мобильных номеров, через интернет-банкинги и другими популярными способами.

Подключение происходит в режиме «одного окна» — по единому техническому протоколу. Благодаря этому для платежей время подключения сокращается в 1,5 раза, для специальных функций — в 3 раза.

Ещё один инструмент — офферная система — поможет интернет-магазинам и другим сервисам привлечь новых покупателей и увеличить продажи. Для её активации нужно загрузить в Кассу оффер — к примеру, подарок за покупку или скидку на товары. Пользователь увидит это спецпредложение после того, как через Кассу оплатит заказ на любой другой онлайн-площадке. Касса показывает людям офферы в зависимости от их личных предпочтений — для этого она применяет технологии на базе машинного обучения. Магазин платит вознаграждение Кассе, только если покупатель зайдёт на его сайт и использует оффер.

Почта России идёт в гипермаркеты

pochta

Почта России организует сеть отделений в гипермаркетах. В  2018 году компания планирует открыть около 700 модульных отделений и увеличивать количество мини-отделений и стоек в сетях ритейлеров в регионах.

Модульное отделение Почты России — это «вагончик» с местами для одного-двух операторов. Оно устанавливается в сельской местности или труднодоступных населенных пунктах, где нет стандартных отделений и по объективным причинам их нельзя открыть. В сетевых магазинах появятся мини-стойки и постаматы, которые будут обеспечивать доступ к услугам почты 24 часа в сутки».

Кроме того, Почта России расширила популярную у корпоративных клиентов услугу «Посылка онлайн». Отправлять заказы по фиксированному тарифу в 114 населенных пунктов могут интернет-магазины из 10 городов страны. Новыми городами, где заработал сервис, стали Благовещенск и Владивосток.

Интернет-магазины обяжут принимать карты

Интернет-магазины в обязательном порядке станут принимать к оплате банковские карты. Это обязательно вошло в план-график по нормативному регулированию правительственной программы по цифровой экономике, который разработан Минэкономразвития и фондом «Сколково».

Норму должны прописать до февраля 2019 года, но если депутаты внесут поправки в первой половине следующего года, новый порядок может вступить в силу уже в 2018 году. Также параллельно будет рассмотрен вопрос об установлении верхних пределов комиссии по эквайрингу. Сейчас тарифы на эти услуги банков разные и могут достигать 5% от суммы покупки.

Пока банковские карты к оплате обязаны принимать все торговые точки, оборот которых превышает 40 миллионов рублей. Более мелкие предприниматели могут работать в «тени».

Иностранным игрушкам пропишут сертификаты

igrushka

В России могут запретить ввоз в несертифицированных игрушек и других детских товаров, купленных в иностранных интернет-магазинах. Этот вопрос будет обсуждаться на заседании Госкомиссии по противодействию незаконному обороту промышленной продукции.

Эксперты подсчитали, что в 2017 году в нашу страну ввезут более 15 миллионов детских товаров, приобретенных на зарубежных интернет-площадках. До 90% таких покупок представляют потенциальную опасность для здоровья детей, так как не имеют сертификатов, подтверждающих качество. Предложение запретить ввоз в Россию несертифицированных игрушек и других детских товаров поступило от АКИТ.

В России появится реестр разрешённых интернет-магазинов

Сайты магазинов, которые не зарегистрируются в налоговой, могут быть заблокированы. Документ, который будет регламентировать этот вопрос, подготовлен Роспотребнадзором. Юрлиц и ИП обяжут зарегистрировать в Федеральной налоговой службе (ФНС) доменное имя сайта, используемого для оказания услуг или продажи товаров. Предполагается, что это избавит Рунет от теневой коммерции.

Также интернет-продавцам придётся зарегистрировать адрес электронной почты магазина, чтобы поддерживать связь с надзорными органами. В реестре сайты будут привязывать к конкретному юрлицу, поэтому жалобы покупателей будут направляться владельцу площадки.

Закроются крупнейшие порталы

Издание «Из рук в руки» и портал job.ru будут закрыты. Причина — их убыточность. Владелец ресурсов — компания Trader Media East — рассматривала возможность передачи бизнеса потенциальным инвесторам, но не смогла с ними договориться

Первый номер газеты «Из рук в руки» вышел в 1992 году. Спустя четыре года было создан сайт, а в 2000 году холдинг приобрел сайт для поиска работы job.ru.

Также закрывается сервис Avito Контекст. Причина — изменения во внутренних процессах компании и смещение фокуса на другие продукты.

Все суммы, оставшиеся на счетах пользователей на момент закрытия, будут возвращены на Кошелёк Avito. 8 января предполагается отключить возможность пополнения счетов в рекламных кампаниях, а спустя неделю будут остановлены все кампании.

Avito Контекст запустили летом 2015 года для того, чтобы владельцы интернет-магазинов и ИП могли быстро и дёшево (от 1 копейки за клик) привлекать новых клиентов.

По материалам КоммерсантаПочты РоссииИзвестий, Ведомостей.

Хотите обсудить новости ноября? Оставляйте комментарии!

Подготовила Виктория Чернышёва.

Главные eCommerce новости ноября 2017
4.9 (97.33%) 15 votes