Главные e-commerce новости апреля 2018

Здравствуйте!

Представляем традиционную подборку самых интересных и значимых новостей в сфере электронной коммерции за апрель.

Минфин назначил дату снижения порога пошлины за интернет-покупки

Минфин РФ обозначил дату, с которой в два раза (с 1000 до 500 евро) будет снижен порог беспошлинной интернет-торговли. В ведомстве предлагают сделать это с 1 июля 2018 года. Первоначально снизить порог предлагалось с 2019 года.

В проекте постановления, устанавливающего новый срок, Минфин предложил в 2019 году снизить порог ещё раз: с 500 до 200 евро. Это, по мнению авторов документа, должно сформировать «равные условия импорта товаров при поставке по традиционным каналам и путем трансграничной электронной торговли».

В настоящий момент в интернете можно приобрести без уплаты пошлины товары на сумму не более 1000 евро, общим весом не более 31 килограмма на человека в месяц. Если лимит превышен, пошлина составит 30%. Таможенный кодекс Евразийского экономического союза предусматривает иные сроки изменений. В 2018 году порог предполагалось оставить без изменений — на уровне 1000 евро, в 2019-ом снизить до 500 евро, а в 2020-ом году — до 200 евро.

В России хотят создать единый электронный магазин

Мэр Москвы Сергей Собянин предложил создать единый электронный магазин для всей России, который будет располагаться на платформе портала поставщиков. Об этом было заявлено на Госсовете по развитию конкуренции.

Своеобразный электронный магазин, в котором обязаны зарегистрироваться все учреждения, чтобы их мелкие закупки проводились прозрачно в электронном виде, уже создан в Москве. Сейчас на этом ресурсе зарегистрировались свыше 70 тысяч поставщиков со всей страны.

«Мы предложили нашим коллегам бесплатно полностью обслуживать их закупки. И сегодня семь регионов нашей страны зашли и работают на этом портале», — рассказал Собянин.

Подобное партнёрство он предложил правительству РФ. 
Москва предоставит как сам портал, так и обслуживание на нем. Регионам останется зайти на него со своими поставщиками. «Таким образом, создается мощный электронный магазин на всю страну. Все формы взаимодействия максимально простые и прозрачные», — резюмировал мэр Москвы.

АКИТ предложила «санкции» для некоторых интернет-магазинов

Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) предложила обложить НДС и лишить возможности беспошлинного ввоза товаров интернет-магазины, которые расположены на территории «недружественных» к России стран.

По словам президента АКИТ Алексея Фёдорова, Ассоциация настаивает на установлении обязанности по уплате налогов и таможенных пошлин для зарубежных интернет-магазинов с трансграничного потока торговли. «Размер сбора должен составить не менее 30%, что соответствует сборам при классическом импорте: 18% НДС и 10-15% — таможенная пошлина. В таком случае беспошлинный порог необходимо снизить до нуля», — пояснил Фёдоров.

Инициатива, по его мнению, прежде всего должна коснуться американских площадок eBay и Amazon. При отказе зарубежных интернет-площадок выполнять требования российского законодательства предлагается их полная блокировка на территории России.

В настоящий момент интернет-покупки из других стран НДС не облагаются.

По данным АКИТ, в прошлом году оборот российского рынка интернет-торговли достиг 1,04 триллиона рублей, что на 13% больше, чем в 2016 году. Прогнозы Ассоциации были более оптимистичными: ожидалось, что рост составит 25%, а оборот достигнет 1,15 триллиона рублей. Причина — снижение на 9% покупательской способности жителей России.

Прогноз АКИТ на 2018 год —  20% рост рынка и достижение оборота 1,25 миллиарда рублей.

Стало известно, что чаще всего покупали россияне

Торговые площадки AliExpress и Tmall озвучили результаты исследования самых популярных запросов россиян. Любопытные данные: у жителей нашей страны упал спрос на секс-игрушки, которые чаще всего покупали в преддверие Дня святого Валентина.

В число популярных запросов вошли товары Xiaomi, а также наушники, смартфон, телефон, Apple, рюкзаки, зубная щётка Oral-B. Также покупатели стали чаще интересоваться солнечными очками, купальниками, товарами для активного отдыха и проведения времени на свежем воздухе. Растёт количество запросов «платье на выпускной».

А эксперты онлайн-сервиса для выгодных покупок Price.ru выяснили, что с наступлением весны у россиян вырос интерес к БАДам и витаминам, напольным весам, мужской обуви для спорта и туризма, туристической посуде, спортивным наручным часам, женским эпиляторам, инструментам для маникюра и педикюра.

«После продолжительных холодов россияне стремятся прийти в форму — худеют, занимаются здоровьем. Мы заметили новый тренд: наступившей весной россияне предпочитают заниматься спортом не дома, а на свежем воздухе. Это подтверждает возросший интерес к роликовым конькам, палкам для скандинавской ходьбы, велосипедам и товарам для походов», — пояснила управляющий директор сервиса для выгодного интернет-шопинга Price.ru Елена Суховей.

Средний чек в онлайн-магазинах обогнал офлайн

Средний чек в онлайн-магазинах по России составляет 844 рубля, а средняя сумма покупки в офлайне не превышает 675 рублей. Такие цифры получил оператор фискальных данных OFD.RU, который провёл исследование при поддержке Ассоциации электронных коммуникаций (РАЭК). В нём были использованы данные 97 миллионов чеков от онлайн-магазинов, напрямую передающих данные в OFD.RU.

Наибольший средний чек на онлайн-покупки в Ненецком автономном округе — 1804 рубля, на втором месте — Москва (1315 рублей), на третьем — Ханты-Мансийский автономный округ (1286 рублей).

В топ-10 регионов по уровню среднего чека в онлайн-магазинах вошли Удмуртия (1219 рублей), Камчатский край (1169 рублей), Краснодарский край (1082 рубля), Ямало-Ненецкий автономный округ (1064 рубля), Тюменская область (1026 рублей), Адыгея (1020 рублей), Татарстан (969 рублей). Самый маленький средний чек в Ингушетии и Крыму — 258 и 227 рублей соответственно.

В интернет-магазинах будут платить по номеру мобильного

С 2019 года году покупки в российских интернет-магазинах можно будет оплачивать только по номеру телефона. Магазины интегрируются с платформой быстрых платежей, благодаря чему они смогут выставлять счета без дополнительных реквизитов. Об этом сообщили в ассоциации «Финтех» при Центробанке РФ.

Схема работы такова. Банковский счет пользователя привяжут к номеру его телефона так же, как номер карты. К одному номеру мобильного разрешат подключать только одну карту. При оплате на сайте продавца откроется окно, куда пользователю нужно будет ввести только номер телефона. После того как придет SMS с кодом подтверждения, пройдет оплата. Таким образом, дополнительно вбивать номер карты, срок ее действия, имя и фамилию, а также CVV-код не потребуется.

Разработчики уточнили, что потенциальных покупателей отпугивает сложность заполнения большого количества реквизитов. А потому и коммерсанты, и банки стремятся как можно больше упростить процесс оплаты счетов. Осуществление платежа с использованием в качестве идентификатора номера мобильного телефона может повысить уровень продаж интернет-магазинов на 10–15% за счет импульсивных покупок.

В упрощенной системе оплаты есть свои риски: например, мошенники могут получить доступ к мобильному телефону и начать совершать покупки. Однако подобная система уже действует, например, в Швеции.

«Почта России» изменила правила оказания услуг

Новая редакция Правил оказания услуг почтовой связи начала действовать с 9 апреля. Главные моменты: клиент может официально отказаться от получения бумажных извещений и выбрать альтернативные способы оповещения о поступлении: SMS, push-уведомления в мобильном приложении, e-mail. Альтернативные способы идентификации клиентов (например с помощью обычной электронной подписи) будут использоваться вместе с существующими ранее.

Сервис предоставляется бесплатно на основании заполненной в почтовом отделении регистрационной формы. После однократного оформления этого документа клиенту больше не придется заполнять бумажные извещения. При получении посылки нужно будет назвать оператору свой номер телефона или трек-номер отправления. После этого получателю придет SMS с кодом подтверждения: его нужно будет назвать оператору почтового отделения.

Второе изменение — сокращение до 15 дней срока хранения посылок в отделениях почтовой связи. Срок хранения почтовых переводов и письменной корреспонденции, к которой также относятся международные мелкие пакеты, остаётся прежним — 30 календарных дней.

DPD выпустила мобильное приложение

В App Store и Google Play появилось мобильное приложение компании DPD. С его помощью можно управлять доставкой онлайн и отслеживать, что происходит с заказом. Как только интернет-магазин передаст заказ в DPD, пользователю приложения придёт уведомление о планируемой дате доставки.

При любом изменении статуса заказа будут приходить push-уведомления. Также с помощью приложения DPD можно изменить дату, временной интервал и адрес доставки в пределах одного населенного пункта, либо отказаться от доставки или переадресовать заказ в пункт выдачи Pickup. Для поиска ближайшего пункта предусмотрена интерактивная карта.

В России снова испытали грузовой беспилотник

Университет «Иннополис» и компания «Эникс» протестировали беспилотник, предназначенный для перевозки грузов. За час он пролетел с посылкой 38 километров, а затем вернулся назад.

Беспилотник Т16 компании «Эникс» может преодолевать расстояние до 150 километров со скоростью до 30 километров в час на высоте до 4 километров. Монетизировать услуги дрона намерен «Иннополис». Помимо почтовых грузов беспилотники могут доставлять медикаменты, провизию и любую другую корреспонденцию в места, где нет дорог.

В университете разрабатывают систему управления с искусственным интеллектом, которая позволит беспилотнику корректировать траекторию движения и определять местоположение в реальном времени, в зависимости от текущей обстановки и реагируя на препятствия.

Напомним, тестовый полёт беспилотника «Почты России» завершился неудачей: дрон с небольшим грузом врезался в стену дома сразу же после взлета.

Mars начал продавать сладости через Wildberries

Mars объявил о сотрудничества с российским онлайн-ритейлером Wildberries. В интернет-магазине появилась жевательные резинки ORBIT, 5™, Eclipse, DOUBLEMINT, конфеты и леденцы SKITTLES, Rondo.

orbit

Сегодня бренды компании представлены в ряде интернет-магазинов. В 2017 году Mars запустила собственный онлайн-бутик конфет ручной работы под брендом «А. Коркунов». В январе 2018 года представители онлайн-магазина объявили о старте продаж детского питания.

В России закроются Quelle.ru и Otto.ru

Крупнейшие мультибрендовые ритейлеры европейской одежды –  Quelle.ru и Otto.ru перестанут работать на российском рынке с конце июля 2018 года. В Otto Group это решение объяснили таким образом:

«Глобальная стратегия Otto Group, анонсированная внутри компании ранее, предполагает два направления развития в сфере интернет-торговли. Первая важная составляющая – это дальнейшее построение монобрендов, таких как bonprix, Witt и Crate&Barrel. Второй фокус – создание на базе интернет-магазина otto.de единственного маркетплейса в рамках Otto Group. Данная площадка будет в большей степени ориентирована на продажу международных, а не собственных брендов. В связи с приведением бизнеса в соответствие с заявленной стратегией, бренды Quelle.ru и Otto.ru, являющиеся мультибрендовыми ритейлерами, уйдут с российского рынка в конце июля 2018 года. Otto Group в рамках Otto Group Russia продолжит развивать в России в сфере е-commerce немецкие бренды bonprix и Witt, а также проект eSolutions, оставаясь одним из крупнейших игроков интернет-торговли на российском рынке».

Mail.Ru Group открыла «Все аптеки» и запускает поисковую контекстную рекламу

Mail.Ru Group запустила онлайн-витрину «Все аптеки», которая помогает найти лекарства с доставкой в ближайшую аптеку. В настоящий момент в сайту подключено больше 40 тысяч аптек в разных регионах России. На сайте можно заказать лекарства, витамины, БАДы, медицинские устройства, средства гигиены и так далее.

apteki

Минимальная сумма покупки — 300-500 рублей. Заказ доступен в выбранной аптеке на следующий день, здесь же его можно будет оплатить. В будущем планируется дополнить сервис выбором товаров из имеющихся в наличии с возможностью забрать их через несколько часов после заказа.

Кроме того, Mail.Ru Group запустит поисковую контекстную рекламу на своих площадках — на сайте Mail.ru, «ВКонтакте», «Одноклассниках», сервисе объявлений «Юла». Таргетирование на основе поисковых запросов будет доступно для всех рекламных форматов и площадок платформы myTarget. Рекламодатели смогут через myTarget указать текст объявления и настроить поисковые фразы, при вводе которых пользователи будут видеть рекламу.

В России появился бренд Sbermarket

Сбербанк России зарегистрировал товарный знак Sbermarket. Он будет использоваться в области предоставления доступа к торговым интернет-платформам, при продвижении товаров на таких интернет-платформах, а также при предоставлении поисковых услуг в интернете.

В начале апреля ФАС согласовал ходатайство об учреждении на базе «Яндекс.Маркета» совместного предприятия. Оно будет использовать технологии и бренд Яндекса и получит рекламно-информационную поддержку обеих компаний. Партнёры используют свои возможности и накопленный опыт в своих областях, чтобы обеспечить значительный рост Яндекс.Маркета.

Новости «Яндекса»

«Яндекс» и JivoSite включили чат с компаниями в поисковой выдаче. Этот сниппет появляется в результатах поиска. Теперь клиенты могут связаться с поддержкой или консультантом интернет-магазина и сайта, где установлен чат JivoSite, без перехода на сайт. Пользователям «Яндекса» не придется заходить на сайт, чтобы сделать покупку и задать вопрос, а бизнесы смогут сократить свою воронку продаж, получая лиды прямо из поиска.

Для того, чтобы подключить и управлять чатом в поиске, нужно зарегистрироваться в Jivo и установить код чата на сайте. А если чат уже установлен, его можно подключить к «Яндексу» в настройках приложения Jivo.

Яндекс.Маркет ввёл суточный лимит на оплату кликов, чтобы сделать расходы партнёров более предсказуемыми. Новый инструмент пригодится магазинам, которые хотят более равномерно распределить рекламный бюджет по дням или подстраховаться от быстрого исчерпания средств в случае неудачно настроенной стратегии.

Ограничить ежедневные расходы на клики можно на странице «Сводка» в личном кабинете или на странице со списком управляемых магазинов. Лимит начинает действовать сразу и распространяется на день настройки. Минимальный размер лимита — 10 у. е. в сутки.

Яндекс.Директ изменил подход к расчёту ставок. Теперь сервис показывает ставки, позволяющие получить тот или иной объём трафика, а не место в результатах поиска, как было раньше. Это поможет рекламодателям точнее планировать свой бюджет.

Представлена новая концепция развития Яндекс.Директа. Из сервиса для размещения контекстной рекламы он превратится в платформу, на которой можно работать со всеми рекламными форматами. Процессы создания и управления кампаниями в Директе будут автоматизироваться ещё больше, чтобы рекламодателям было проще достичь нужных результатов.

Яндекс.Деньги отменили комиссию за операции по своим картам. Теперь пользователи теперь могут без комиссии пополнять баланс пластиковых карт Яндекс.Денег и снимать с них наличные в банкоматах. Сделать это можно как в России, так и в любой другой стране мира. Для этого карта должна быть именной, а кошелёк — полностью идентифицированным. Лимит снятия — 10 тысяч рублей в месяц.

Яндекс.Касса предложила новое решение для приёма платежей в мобильных приложениях. Обновлённая версия SDK предоставляет готовый платёжный интерфейс, который сделает процесс оплаты покупок на смартфонах и планшетах понятным и удобным. Весь процесс оплаты будет происходить в интерфейсе мобильного приложения магазина, без перехода на внешнюю платёжную веб-страницу.

Если у пользователя есть аккаунт на Яндексе, нужно будет ввести логин и пароль. Система авторизации распознает пользователя, а мобильный SDK позволит оплатить с банковской карты или в одно касание из электронного кошелька.

Яндекс.Маркет в конце мая закроет программу «Заказ на Маркете» и уберёт с сайта корзину для покупок. В дальнейшем сервис планирует развиваться в направлении поиска, сравнения товаров и предложения мест для их покупки.

В предложениях, размещенных и по модели «Заказ на Маркете», и по модели «Переход на сайт», кнопка «В корзину» автоматически сменится на кнопку «В магазин». Все предложения, опубликованные только по модели «Заказ на Маркете», будут скрыты.

«Яндекс» запустил тестирование маркет-плейса «Покупки». К тестированию привлечены крупные ритейлеры. Пользователи нового сервиса смогут совершать покупки непосредственно на площадке и складывать в корзину товары разных продавцов. Выставлять на продажу товары смогут как юридические лица, так и индивидуальные предприниматели.

Предполагается, что партнеры будут сотрудничать с Яндекс.Маркетом по CPA-модели и платить комиссию с каждой сделки на платформе.

«Яндекс» поможет брендам зайти в Алису. Команда Яндекс.Диалогов решила помочь голосовому помощнику в изучении сложных слов. Если бренд, используемый в прошедшем модерацию навыке, не всегда распознается Алисой, можно прислать вариант его написания на русском языке в поддержку. Алиса тут расширит свой словарный запас. На изучение нового слова ей понадобится несколько дней.

По материалам «Коммерсанта», «Почты России», m24.ru, «Ведомостей», АКИТ, Интерфакса.

Хотите обсудить новости? Оставляйте свои комментарии!

Подготовила Виктория Чернышёва.

Главные e-commerce новости апреля 2018
4.9 (97.33%) 15 votes